Питання, що задаються найчастіше

Питання та відповіді

За скільки часу потрібно зробити замовлення?

Мінімально ми беремо замовлення за 3 дні, за умови, що дата є вільною. Але завжди рекомендуємо оформити замовлення заздалегідь (за тиждень або навіть місяць), так імовірніше, що потрібна вам дата зафіксується за вами.

Замовлення "на завтра" приймаємо лише за наявності вільного часу.

Чи маєте ви доставку до дверей?

Так, звичайно.

Ми здійснюємо доставку по Києву та Київській області. Адресна доставка здійснюється спеціальною службою та оплачується за тарифом таксі (Лівий Берег від 150 грн., Правий Берег від 200 грн.). кур'єром до станції метро (100 грн). Самовивіз за адресою вул. Олійника, 15

Який крем використовуєте у десертах?

В основі більшості наших десертів лежить вершковий сир (Німеччина). Зумовлено це стабільністю крему (торт не потече без холодильника) та смаковою перевагою, точніше, відсутністю масляного чи вершкового присмаку порівняно з іншими кремами.

Чи можна замовити торт із мастичним чи пряниковими фігурками/героями?

Наша кондитерська не займається виготовленням фігур із мастики, вафельного паперу, пряників тощо. У такому випадку, клієнт може замовити фігурки в іншому місці, а ми допоможемо з їхньою установкою на торт.
Також у нас є контакти майстринь, які радо допоможуть втілити вашу ідею!

В якому вигляді надається замовлення?

Кожен десерт упаковується в коробку та перев'язується стрічкою для комфортного транспортування.

У мене змінилися плани, чи можу скасувати замовлення?

Якщо ви повідомили про скасування замовлення не пізніше, ніж за 72 години до дати його виконання, ми повернемо повну передоплату тим способом, яким було здійснено оплату.

Якщо ви відміните замовлення не пізніше, ніж за 48 годин до дати його виконання, ми розглянемо можливість часткового повернення коштів, оскільки до цього моменту воно було запущено в роботу.

При скасуванні замовлення менше ніж за 24 години до дати його виконання оплата не повертається, оскільки воно вже було в процесі виконання.

Ви співпрацюєте з кафе та ресторанами?

Маючи багаторічний досвід роботи у сфері випічки, враховуючи відгуки та запити клієнтів, ми створили окремий прайс та лінійку десертів, орієнтовану на продаж у кафе, кав'ярнях та ресторанах.

Вся продукція виготовлена повністю з натуральних інгредієнтів найвищої якості (не підлягає заморожуванню).

Для запиту прайсу для співпраці просимо писати на ел. пошту: esfircake@gmail.com

Як оформлються торти?

Ми завжди обговорюємо оформлення наших десертів із замовниками, але залишаємо за собою право вносити невеликі доповнення, якщо це потрібно.

Мінімальне оформлення входить у вартість торта, за винятком шоколадних деталей, цукрових фігурок, рясного ягідного декору та живих квітів.

Чому так дорого?

Є, як мінімум, 4 причини, чому ціни на торти та інші солодощі такі: продукти, час, інвентар та електроенергія.
Щоб вийшов смачний торт - продукти повинні бути якісними, підручні засоби для його збирання не з будівельного магазину, щоб не довелося витрачати більше часу, щоб "викроїти" потрібний торт, на рахунок електроенергії - вже мовчу. Ви взагалі бачили ці ціни?
Ви бачите готову красиву картинку в цілому, але навіть не уявляєте скільки потрібно витратити сил і часу, щоб зробити один торт.

Скільки коштує кілограм торта?

Вартість бісквітного торта на вагу – 700 грн/кг з оформленням. У прайсі ви знайдете торти за розмірами: XS, S, M, L, які не залежать від начинки і мають свій ваговий діапазон. Ми зробили це для вашої зручності, щоб дати можливість вам вибрати розмір, а не смак.

Чи можна зробити напис на торті чи капкейкі?

Напис можна зробити шоколадом, на цукровому друку, на мастичних шапочках. Вартість цукрового друку та написів на мастиці не входить у ціну торта та розраховується окремо.

Замовити

Десерти

Контакти

Київ

станція метро Позняки/Харківска

щодня з 9 до 20
+38 050 162 58 09
esfircake@gmail.com